Pe scurt
- În instrumente: câmpurile sunt procesate în browser; nu încărcăm acte și nu trimitem documentul completat unui server pentru PDF.
- Pe dispozitiv: unele dosare păstrează un draft temporar; copia pentru vizite viitoare se salvează la cererea ta.
- La accesarea site-ului: găzduirea primește date tehnice ale cererii. Acestea sunt distincte de câmpurile completate în documente.
- Măsurare: Vercel măsoară implicit traficul și performanța. Analiza utilizării dosarelor prin PostHog pornește numai dacă o accepți.
- Prin e-mail: mesajul și datele expeditorului trec prin serviciile de poștă folosite.
- Prin feedback: numai când alegi să trimiți, păstrăm votul și comentariul opțional într-o bază de date separată. Nu trimitem răspunsurile din dosar.
1. Proiectul și contactul pentru date
Dosar Casă este un proiect independent de informare, fără afiliere cu instituții publice. Pentru întrebări despre proiect sau datele personale, ne poți scrie la contact@dosar-casa.ro. Vezi pagina Contact pentru tipurile de solicitări și informațiile de inclus în mesaj.
2. Ce completezi în instrumente
Calculatoarele, checklisturile și modelele procesează câmpurile în browser. Aplicația nu are un serviciu de încărcare a actelor sau un formular care să trimită conținutul documentelor completate către server.
Datele unui document completabil, precum numele, adresa proprietății, observațiile și indexurile contoarelor, rămân în memoria paginii. Fișierul PDF este creat prin funcția de tipărire a dispozitivului, iar tu alegi unde îl salvezi. Închiderea paginii poate pierde valorile nesalvate.
Dosarele de vânzare pentru apartament, casă și teren și cele de cumpărare pentru casă și teren oferă și generarea directă a unui PDF în browser, fără trimiterea răspunsurilor sau marcajelor la server. Fișierul include opțiunile generale, bifele, sursele și, unde funcția există, stările actelor, nu actele în sine. Dacă alegi „Salvează / distribuie”, dispozitivul transmite fișierul numai destinației pe care o alegi tu.
Nu introduce CNP, serii de acte, date bancare sau copii ale documentelor. Nu sunt necesare pentru funcțiile disponibile.
3. Salvarea pe dispozitiv
Numai instrumentele care oferă explicit salvarea pot păstra o copie pentru vizite viitoare în localStorage, în browserul și profilul de utilizator curente.
În configurările și dosarele de vânzare pentru apartament, casă și teren și de cumpărare pentru casă și teren, câte un draft temporar separat în sessionStorage păstrează automat răspunsurile generale, bifele și poziția la refresh, în fila curentă. Include stările actelor acolo unde funcția există. Nu include acte încărcate sau câmpurile personale din instrumentele de documente și nu este trimis către server. Durata depinde de sesiunea filei și de funcția de restaurare a browserului; nu este o copie garantată pentru vizitele viitoare. Poți elimina draftul din datele site-ului. Dacă browserul refuză stocarea, aplicația afișează un avertisment.
Copia poate conține opțiuni de profil, bife, stări de documente sau valorile unui calculator, potrivit explicației instrumentului. La revenire, o copie validă poate fi reluată automat. Salvarea nu creează cont, nu sincronizează dispozitivele și nu reprezintă backup pe server.
Copia rămâne până o ștergi din instrument sau din datele site-ului, ori până este eliminată de browser. Evită salvarea pe un dispozitiv partajat. Ștergerea numai a istoricului de navigare nu garantează ștergerea datelor site-ului; verifică separat opțiunile de stocare ale browserului. Un PDF descărcat se șterge separat de datele browserului.
4. Accesarea site-ului și legăturile personalizate
Salvarea locală nu înseamnă că o vizită online nu implică date tehnice. Serverul de găzduire primește cererea paginii, care poate include adresa IP, URL-ul și informații despre browser. Unele legături includ opțiuni de traseu în URL; acestea ajung la server la accesare și pot apărea în istoricul browserului sau în logurile tehnice.
Nu pune nume, adrese de proprietăți sau identificatori personali în URL. Politica de referință a aplicației nu transmite adresa paginii ca antet Referer la navigare.
Vercel este serviciul ales pentru găzduire, iar Cloudflare pentru DNS. Datele tehnice sunt folosite pentru livrarea paginilor, securitate și diagnosticarea erorilor. Logurile și durata lor de păstrare depind de serviciul și configurația folosite; nu presupunem că o adresă IP este anonimă sau că logurile sunt șterse instantaneu. Pentru detalii despre datele unei vizite, ne poți contacta.
5. Contact prin e-mail
Adresa de contact este contact@dosar-casa.ro. Canalul ales pentru primirea mesajelor este Cloudflare Email Routing, cu redirecționare către Gmail. E-mailul este distinct de formularul scurt de feedback despre folosirea paginilor.
Trimiterea voluntară a unui mesaj comunică adresa expeditorului, textul și eventualele atașamente către proiect, prin serviciile de poștă folosite. Mesajele sunt destinate analizării și soluționării solicitării, nu abonării automate la marketing. Nu include copii de acte sau informații despre alte persoane.
Poți cere informații despre păstrarea unui mesaj, temeiul prelucrării, destinatarii și eventualele transferuri internaționale ori poți solicita ștergerea lui, în condițiile aplicabile. Nu este publicată adresa Gmail personală folosită pentru corespondență.
6. Măsurarea traficului și analiza opțională
Vercel, activ implicit. Pe domeniul public folosim Vercel Web Analytics pentru statistici de trafic și Vercel Speed Insights pentru performanță, fără cookies de analiză. Aceste servicii pornesc fără acceptarea PostHog și rămân active dacă refuzi PostHog. Scopul este să înțelegem ce pagini sunt folosite și să identificăm paginile lente. Statisticile sunt distincte de funcțiile de completare și salvare a dosarului.
PostHog, numai după accept. Folosim PostHog EU pentru a identifica pașii greu de folosit din dosare. Temeiul ales pentru această analiză opțională este consimțământul. Butoanele din „Preferințe de măsurare” controlează numai PostHog, nu serviciile Vercel. Refuzul nu limitează funcțiile gratuite, salvarea sau PDF-ul.
Trimitem căi de pagini din catalog, tipul fluxului, zona generală și numărul secțiunii sau etapei, prezența unei interacțiuni cu checklistul, actele ori instrumentele, solicitări de calcul, salvare/export și categoria dispozitivului. Putem număra refuzurile de continuare ale formularului și erorile de salvare/export, fără mesajul erorii sau răspunsul care le-a provocat. Vercel măsoară și indicatori tehnici de încărcare și interacțiune. Nu trimitem parametri URL, fragmente, răspunsuri, prețuri, nume, adrese, stări juridice, conținut de acte sau de PDF. PostHog nu înregistrează ecranul, apăsările de taste sau textul formularelor; autocapture, session replay și înregistrarea automată a erorilor sunt dezactivate.
Alegerea accept/refuz pentru PostHog se păstrează cel mult 180 de zile în localStorage, sub cheia dosar-casa:analytics-consent:v1. PostHog păstrează și un indicator tehnic de acord, fără identificator, sub dosar-casa:posthog-consent:v1, eliminat când oprim PostHog. După acceptare, un identificator aleatoriu în sessionStorage leagă evenimentele PostHog din aceeași filă, inclusiv după refresh. Nu este un cont și nu leagă dispozitive diferite. SDK-ul PostHog folosește memorie, fără cookies de identificare persistente. Dacă stocarea este refuzată de browser, preferința și identificatorul pot rămâne numai în pagina curentă.
Poți refuza sau retrage acordul pentru PostHog oricând din „Preferințe de măsurare”. Oprim evenimentele viitoare către PostHog și eliminăm identificatorul său local; acest lucru nu șterge retroactiv date deja primite de furnizori. Vercel rămâne activ implicit. Respectăm semnalele Do Not Track și Global Privacy Control pentru ambele servicii: dacă browserul le transmite, nu pornim măsurarea Vercel sau PostHog. Solicitările privind date deja trimise se adresează contactului proiectului.
Destinatarii măsurătorilor sunt PostHog și Vercel. Pentru PostHog este ales endpointul EU; regiunea nu înseamnă că toate operațiunile furnizorilor sau ale subcontractanților sunt garantat limitate la UE. Cererile de rețea implică adresa IP, chiar dacă aplicația dezactivează stocarea IP și îmbogățirea geografică în evenimentele PostHog. Păstrarea datelor și eventualele transferuri depind de serviciile și garanțiile contractuale aplicabile; nu prezentăm datele ca fiind complet anonime sau șterse instantaneu.
Nu sunt integrate publicitate, newsletter, conturi sau procesarea plăților. Nu există cookies publicitare instalate de aplicație. Deschiderea unei surse oficiale sau a altui site te duce la un serviciu cu propria politică.
Citirea acestei politici sau simpla folosire a site-ului nu constituie consimțământ pentru PostHog ori marketing. Nu prezentăm stocarea în browser drept dovadă că toate prelucrările unei vizite sunt anonime.
Feedback despre pagini și etape
Întrebarea „Ai găsit răspunsul căutat?” permite un vot Da, Parțial sau Nu și un comentariu opțional de maximum 600 de caractere. Trimiterea este voluntară și funcționează și dacă refuzi PostHog. Nu abonăm expeditorii la mesaje și nu publicăm comentariile.
Salvăm votul, textul trimis, calea paginii din catalog, numărul secțiunii sau etapei dacă există în URL, categoria de ecran (sub 768 px sau mai mare) și data. Un identificator aleatoriu leagă comentariul de vot pentru a nu număra răspunsul de două ori. Nu stocăm în feedback parametrii generali ai URL-ului, fragmente, nume, e-mail solicitat prin câmpuri, răspunsurile dosarului, conținutul PDF-urilor sau un identificator PostHog.
Nu include date personale, adrese, copii de acte ori informații despre alte persoane. Un comentariu liber poate conține date personale dacă le scrii; de aceea nu prezentăm răspunsurile ca fiind garantat anonime. Feedbackul trece prin serverul Vercel și este păstrat în PostgreSQL prin Neon. Panoul cu răspunsuri are acces protejat. Textul și votul nu sunt copiate în logurile aplicației și nu sunt trimise către PostHog.
Scopul este identificarea erorilor și îmbunătățirea folosirii site-ului. Temeiul folosit pentru analizarea mesajelor voluntare este interesul legitim de a menține și îmbunătăți serviciul. Poți solicita informații, ștergerea unui mesaj sau te poți opune prelucrării prin adresa de contact. Fără un cont sau o adresă de e-mail în formular, identificarea unui mesaj poate necesita pagina, data aproximativă și un fragment din text, nu copii de acte.
Răspunsurile mai vechi de 180 de zile sunt eliminate din baza activă la următoarea trimitere sau accesare a panoului. Pot fi șterse mai devreme de administrator. Copiile de siguranță și logurile infrastructurii au duratele furnizorilor; ștergerea din panou nu înseamnă ștergere instantanee din toate copiile tehnice.
După salvarea votului, browserul poate reține timp de 30 de zile numai data trimiterii pentru pagina și etapa respectivă, sub o cheie dosar-casa:feedback:v1:…, ca să nu repete întrebarea. Această preferință locală nu conține comentariul și nu urmărește vizitele între pagini. Votul poate fi trimis și când browserul refuză stocarea.
Protecția antiabuz folosește temporar un cod HMAC derivat din adresa IP și o cheie secretă; codul se schimbă zilnic, nu este inclus în rândul de feedback și nu îl afișăm în panou. Contoarele expiră după cel mult 75 de minute și sunt eliminate la următoarea cerere limitată. IP-ul brut nu este păstrat în aceste tabele, dar este procesat tehnic de infrastructură. Panoul folosește un cookie de autentificare HttpOnly, cu durată de 8 ore, numai după autentificarea administratorului.
Detalii despre furnizor: politica de confidențialitate Neon. Regiunea bazei nu constituie o garanție că toate operațiunile furnizorilor sau subcontractanților se desfășoară exclusiv în UE.
7. Drepturi și solicitări
Pentru datele personale prelucrate, poți solicita, după caz, accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta prelucrarea anterioară retragerii.
Poți depune o plângere la ANSPDCP. Pentru solicitări privind datele, folosește adresa de pe pagina Contact și precizează pe scurt ce dorești să verificăm.
Pentru cererile de exercitare a drepturilor, termenul de răspuns prevăzut de art. 12 GDPR este, în principiu, o lună de la primire. Prelungirea cu cel mult două luni suplimentare este posibilă în condițiile acelui articol, cu informarea despre prelungire și motive în prima lună. Acest termen este distinct de răspunsul la o sugestie generală.
Nu atașa automat un act de identitate unei solicitări. Eventualele verificări de identitate trebuie să fie justificate și limitate la informațiile necesare. Administratorul nu poate accesa sau recupera o copie care există numai în browserul tău.
8. Actualizări și surse
Politica se actualizează când se schimbă funcțiile sau serviciile folosite, cu data reviziei afișată pe pagină. Nu este o certificare automată de conformitate.